今兒信息部遇到一位搞笑的用戶,服務(wù)電話剛接聽就聽對方講,我們用你家地磅才半年時間,最近出現(xiàn)一個情況就是稱重總是不準(zhǔn),每次結(jié)果都不一樣,能不能給我們一個技術(shù)電話我們問下怎么處理?剛買的東西就出問題質(zhì)量也太次了,與對方溝通中客服發(fā)現(xiàn)該用戶并不是我們維特沃斯電子地磅廠家的服務(wù)對象。
一番了解后,登記單位信息、使用地點、聯(lián)系方式,便與售后部門反饋報修單,下午服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場勘探問題,雖然地磅本身不是我們的產(chǎn)品,本著對用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,依然協(xié)助用戶更換配件,安裝調(diào)試標(biāo)定,完工后用戶說出了實情,表示很不好意思,實在是沒有辦法的辦法才給你們電子地磅廠家去電的,其實在行業(yè)內(nèi)從事這么多年,對于這種情況早已見慣不怪了,聯(lián)系不上廠家的大有人在。
雖然市場整體情況已經(jīng)表現(xiàn)的透明化,依然有部分用戶并沒有意識到問題的嚴(yán)重性,依然選擇一些三無廠家,客服表示很無助,也無能為力,只希望大家能盡早意識到,這也是為什么說電子地磅廠家價格重要貨比三家更重要,不能圖一時之快,斷送后路,選對合作對象,一生受益,咨詢熱線400-030-7767